Domeinen

Een optimale dienstverlening, waarbij de ICT uw business maximaal ondersteunt. Daar gaan we voor. ICT-Partners ondersteunt drie belangrijke pijlers die hierbij nodig zijn: de infrastructuur, de personen en de wijze van organiseren. In een samenhang en vorm die past bij uw organisatie.

In een evenwichtige ICT-organisatie is er sprake van een optimaal samenspel van deze drie pijlers. We zien daarom een driehoek tussen de domeinen ICT-Infrastructure, ICT-Services, ICT-Service Management. Een krachtenveld tussen ICT-Infrastructure en ICT-Services, dat gecoördineerd wordt door ICT-Service Management. Daarbij voedt Information Management en stuurt ICT-Management het evenwicht.

ICT-Infrastructure:
Het ontwerpen, inrichten en optimaliseren van specifieke infrastructurele oplossingen binnen het werkveld systems management. In het bijzonder gericht op producten (technologie en hulpmiddelen). Het doel is een solide en stabiele infrastructuur, uitgedrukt in termen als beschikbaarheid, veiligheid, betrouwbaarheid, capaciteit, kwaliteit en kosten.

ICT-Services:
Inzetten van mensen in het kader van het ongoing beheer, de uitvoerende en operationele werkzaamheden in relatie tot het in stand houden. In het bijzonder gericht op personen (kennis, kunde en vaardigheid) met als doelstelling vaardige en capabele medewerkers, uitgedrukt in termen van kennis, kunde en vaardigheid.

ICT-Service Management:
Het ontwerpen, inrichten en optimaliseren van integrale oplossingen binnen de werkvelden technisch beheer en applicatiebeheer, met het koppelvlak naar functioneel beheer. Gericht op de samenhang tussen personen, processen en partners. Het doel is aantoonbare toegevoegde waarde in termen van kwaliteit, prestatie, waarde en compliancy.

Om uw ICT optimaal te laten renderen, horen alle drie de pijlers even sterk te zijn. ICT-Partners heeft services ontwikkeld in drie domeinen die direct gericht zijn op deze pijlers.